中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、德本咨詢、eNet研究院聯(lián)合發(fā)布《2025企業(yè)級(jí)AI Agent應(yīng)用TOP50》榜單，Marketingforce邁富時(shí)憑借創(chuàng)新自研的AI-Agentforce企業(yè)級(jí)智能體中臺(tái)，與字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴、華為等頭部廠商一同入選，榮登榜單第四名。

2025年，企業(yè)級(jí)AI Agent（智能體）已從技術(shù)概念走向產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，成為推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心引擎。根據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)AI Agent行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將從2024年的1473億元增長(zhǎng)至2028年的3.3萬(wàn)億元，以AI Agent新智生產(chǎn)力升級(jí)企業(yè)營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)模式，已成為零售消費(fèi)、金融、制造、醫(yī)療大健康等行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。

作為企業(yè)級(jí)智能體領(lǐng)域的創(chuàng)新引領(lǐng)廠商，Marketingforce于今年7月重磅發(fā)布了AI-Agentforce企業(yè)級(jí)智能體中臺(tái)2.0版本，將AI從「執(zhí)行指令的工具」升級(jí)為「能自主決策的系統(tǒng)」，從「單個(gè)Agent」賦能轉(zhuǎn)變?yōu)椤窤gent生態(tài)」向全場(chǎng)景深度滲透。

四大企業(yè)級(jí)核心優(yōu)勢(shì)：破解“AI Agent落地”六大痛點(diǎn)

｜低門檻開(kāi)發(fā)｜讓AI Agent建設(shè)“像搭積木一樣簡(jiǎn)單”

AI-Agentforce2.0通過(guò)可視化流程編排+內(nèi)置模板庫(kù)+零代碼配置，大幅降低技術(shù)門檻：

普通開(kāi)發(fā)者可通過(guò)拖拽組件（如知識(shí)庫(kù)調(diào)用、工具集成、API對(duì)接），快速完成一款A(yù)gent應(yīng)用交付（較自研模式可提速5倍以上）；

平臺(tái)內(nèi)置多種開(kāi)箱即用工具（文檔解析、數(shù)據(jù)看板、MCP服務(wù)調(diào)用等）與多行業(yè)模板（AI客服、智能問(wèn)數(shù)、銷售陪練等等）

無(wú)需專業(yè)的AI工程師團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)部門即可自主調(diào)整應(yīng)用邏輯，真正實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)AI創(chuàng)新”。

｜企業(yè)級(jí)安全｜構(gòu)建全鏈路權(quán)限與數(shù)據(jù)防護(hù)體系

安全性是企業(yè)落地AI Agent的核心顧慮，AI-Agentforce2.0通過(guò)“多租戶隔離+精細(xì)化權(quán)限管控+合規(guī)認(rèn)證”三重保障，滿足大型集團(tuán)與敏感行業(yè)需求：

按企業(yè)組織架構(gòu)實(shí)現(xiàn)“租戶-組織-用戶”三級(jí)資源隔離，大模型、工具、API等資源按需授權(quán)，避免數(shù)據(jù)交叉泄露；

支持敏感詞過(guò)濾、操作日志審計(jì)、數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)，確?？蛻魯?shù)據(jù)“不出域、可追溯”；

｜靈活部署與迭代｜適配不同規(guī)模企業(yè)多樣化IT架構(gòu)

針對(duì)不同企業(yè)的IT基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)安全需求，AI-Agentforce2.0支持云端部署、私有化部署、混合部署三種模式：

同時(shí)，平臺(tái)支持Agent、知識(shí)庫(kù)、工作流的多版本管理與審批機(jī)制，可實(shí)時(shí)測(cè)試、一鍵回退，保障迭代過(guò)程中的業(yè)務(wù)連續(xù)性。

｜多模態(tài)與多模型融合｜讓AI Agent“更懂業(yè)務(wù)、更準(zhǔn)決策”

AI-Agentforce2.0突破傳統(tǒng)文本型Agent的局限，實(shí)現(xiàn)“多模態(tài)知識(shí)庫(kù)+多模型協(xié)作”：

支持文本、圖像、表格、語(yǔ)音等多類型知識(shí)導(dǎo)入，通過(guò)OCR識(shí)別與RAG技術(shù)，精準(zhǔn)提取合同、發(fā)票、產(chǎn)品手冊(cè)中的關(guān)鍵信息，降低大模型“幻覺(jué)”，知識(shí)召回準(zhǔn)確率提升；

融合內(nèi)外部多模型引擎（如GPT系列，DeepSeek、豆包、Qwen等國(guó)產(chǎn)大模型，Tforce營(yíng)銷領(lǐng)域大模型），可根據(jù)場(chǎng)景選用，實(shí)現(xiàn)“成本與效果的最優(yōu)平衡”。

核心價(jià)值落地：從“降本提效”到“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”的全鏈路賦能

AI-Agentforce2.0的價(jià)值不僅在于“簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)”，更在于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“降本、提效、增收”的核心目標(biāo)，其落地效果已在多行業(yè)得到驗(yàn)證：

降本｜大幅壓縮AI Agent建設(shè)運(yùn)維成本

初期投入成本顯著降低：無(wú)需百萬(wàn)級(jí)GPU與AI人才投入，按需付費(fèi)模式減少硬件與人力浪費(fèi)；

運(yùn)維成本趨近于零：平臺(tái)自動(dòng)監(jiān)控資源使用、實(shí)現(xiàn)彈性擴(kuò)縮容，無(wú)需自建運(yùn)維體系；

ROI周期縮短：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化模板與快速迭代，企業(yè)可在短期內(nèi)看到業(yè)務(wù)成效（例如某零售企業(yè)上線AI導(dǎo)購(gòu)助手后，3個(gè)月內(nèi)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)周期縮短50%）。

提效｜重構(gòu)企業(yè)全流程業(yè)務(wù)場(chǎng)景

AI-Agentforce2.0深度滲透企業(yè)“L1-L5”全層級(jí)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)從“操作步驟”到“戰(zhàn)略級(jí)流程”的全鏈路提效：

基層操作提效：如金融行業(yè)“AI KYC助手”自動(dòng)整合客戶保單、溝通記錄、交易數(shù)據(jù)，生成九宮格分析報(bào)告，將人工審核時(shí)間從2小時(shí)縮短至10分鐘；

中層流程優(yōu)化：如某零售企業(yè)的“AI銷售助手”通過(guò)客戶線索評(píng)級(jí)（6大維度分10級(jí)）、個(gè)性化話術(shù)推薦、跟進(jìn)提醒，推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化率提升35%；

高層決策支撐：“AI-BI助手”自動(dòng)關(guān)聯(lián)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)（ERP、CRM、供應(yīng)鏈系統(tǒng)），生成可視化經(jīng)營(yíng)報(bào)表，幫助管理者快速定位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)（如某金融國(guó)企通過(guò)AI分析，精準(zhǔn)識(shí)別高價(jià)值客戶留存策略，大客戶留存率提升）。

增收｜以AI Agent激活業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)極

通過(guò)「AI+現(xiàn)有業(yè)務(wù)」與「+AI創(chuàng)新應(yīng)用」雙路徑，AI-Agentforce2.0幫助企業(yè)挖掘新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)：

在營(yíng)銷場(chǎng)景，“AI營(yíng)銷助手”可生成客戶溝通話術(shù)、營(yíng)銷海報(bào)、短視頻腳本，同時(shí)通過(guò)用戶特征識(shí)別實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，某國(guó)內(nèi)知名文旅企業(yè)應(yīng)用后，親子游產(chǎn)品訂單量提升超40%；

在管理場(chǎng)景，“AI風(fēng)控Agent”實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商資質(zhì)、采購(gòu)價(jià)格波動(dòng)，自動(dòng)攔截異常訂單，幫助某制造企業(yè)減少壞賬損失；

在服務(wù)場(chǎng)景，“AI陪練助手”7×24小時(shí)模擬客戶溝通場(chǎng)景，提升銷售/導(dǎo)購(gòu)員專業(yè)能力，某家電零售企業(yè)應(yīng)用后，最終促成客單價(jià)提升。

......

相較于市場(chǎng)上側(cè)重C端的AI工具或垂直領(lǐng)域的Agent工具，AI-Agentforce更聚焦“企業(yè)級(jí)”核心訴求：以更完善的權(quán)限管理、更深度的本地化服務(wù)、更廣泛的場(chǎng)景覆蓋，支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)全鏈路，而非局限于單一領(lǐng)域。

AI-Agentforce真正做到理解企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的‘痛點(diǎn)’與‘癢點(diǎn)’，以‘低門檻、高安全、強(qiáng)適配’的能力，成為企業(yè)深度應(yīng)用智能體的最優(yōu)解。

根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，到2028年至少15%的日常工作決策將通過(guò)自主智能代理完成，而中國(guó)AI Agent市場(chǎng)規(guī)模也將從2024年的1473億元增長(zhǎng)至2028年的3.3萬(wàn)億元。

面對(duì)這一趨勢(shì)，Marketingforce邁富時(shí)將持續(xù)深化AI-Agentforce企業(yè)級(jí)智能體中臺(tái)的技術(shù)能力，強(qiáng)化“多模態(tài)交互+實(shí)時(shí)決策+跨系統(tǒng)協(xié)同”能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“所有業(yè)務(wù)流程都有Agent賦能、所有員工都有AI助手”的目標(biāo)，推動(dòng)“Agent生態(tài)”向更多行業(yè)和場(chǎng)景滲透。