曾幾何時傳統(tǒng)家電行業(yè)也搬上了電商平臺，生活中不可或缺的家電也可以在網(wǎng)購了，因部分大家電的運(yùn)輸和安裝問題曾一度擾人，讓很多人不敢從網(wǎng)上入手，而今強(qiáng)大的售后體系使得實(shí)體店能夠購買的家電商品，在網(wǎng)上更方便交易，各種支付方式更是節(jié)省了人們掏腰包的時間，安裝說明和安裝人員配備也一應(yīng)俱全，足不出戶的生活更得以體現(xiàn)。而足不出戶就更多的依賴網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)口碑則成了人們網(wǎng)購商品時不可或缺的標(biāo)桿。于是傳統(tǒng)家電也開始大步進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)口碑。

　　家電行業(yè)因其實(shí)用性較強(qiáng)，又比較大件，價格相對其他零碎的生活用品較貴，網(wǎng)購時在消費(fèi)者心中的防線會更高一層，如何從這層防線攻破呢？

　　網(wǎng)絡(luò)口碑解析：

　　網(wǎng)絡(luò)口碑指的是網(wǎng)友通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道和其他網(wǎng)民共同分享的關(guān)于公司、產(chǎn)品或服務(wù)的文字及各類多媒體信息。這些討論相應(yīng)的傳播效力會影響到這個品牌、產(chǎn)品、及服務(wù)的信譽(yù)度，也就是網(wǎng)絡(luò)口碑，從而也會在某些方面對其生意造成一定的影響。網(wǎng)絡(luò)口碑對于這個網(wǎng)購成風(fēng)的時代來說，很大程度上代表了品牌的形象，因此網(wǎng)絡(luò)口碑也日益受到企業(yè)的重視。尤其是傳統(tǒng)家電行業(yè)，采用的營銷模式更多的是通過紙媒，電視媒體等向消費(fèi)者傳遞信息，而在網(wǎng)絡(luò)上的聲量卻很少，甚至還會有負(fù)面信息沒做出適宜、及時的處理。那么傳統(tǒng)家電行業(yè)如何做好自己的口碑呢？

　　網(wǎng)絡(luò)搜索狀況分析：

　　首先來分析下網(wǎng)友看到的所謂口碑信息度是從哪里獲得的呢?

　　目前網(wǎng)友通過各渠道發(fā)布的關(guān)于品牌的各種信息都可能在搜索引擎上有所展示，而其他網(wǎng)友想了解其口碑主要也是根據(jù)搜索引擎搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，如品牌名稱、行業(yè)詞、口碑詞等得到詳情。百度是全球大的中文搜索引擎，占據(jù)超過80%的中國搜索市場份額，超過5億中國網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了在有需求時“百度一下”！百度每天響應(yīng)超過50億次搜索請求，可以看出在中國市場百度是網(wǎng)絡(luò)口碑信息集結(jié)的根據(jù)地，有人甚至戲稱度娘有你想要的一切。那么又如何讓發(fā)布的信息被百度收錄而展示在相關(guān)關(guān)鍵詞搜索頁面上呢？

　　首先擬定關(guān)鍵詞

　　關(guān)鍵詞，就是您輸入“百度一下”搜索框中的文字，也就是您命令搜索引擎尋找的相關(guān)信息。您可以命令搜索引擎尋找任何相關(guān)內(nèi)容，所以關(guān)鍵詞的內(nèi)容可以是：人名、網(wǎng)站、新聞、小說、軟件、游戲、星座、工作、購物、論文、視頻等。

　　在擬定關(guān)鍵詞的時候要從消費(fèi)者角度來考慮，消費(fèi)者在求助搜素引擎來尋找這些信息的時候?qū)δ男┬畔⑿枨罅勘容^大來擬定。首先是品牌詞和產(chǎn)品詞，以傳統(tǒng)家電行業(yè)“四季沐歌”為例，其品牌詞就是“四季沐歌”，它品牌旗下的產(chǎn)品有“太陽能熱水器”、“空氣能熱水器”、“凈水機(jī)”等，這些就是其產(chǎn)品詞。品牌是消費(fèi)者了解產(chǎn)品實(shí)力、性能和全面信息的根本，不過前提是消費(fèi)者知道這個品牌。怎樣讓用戶知道這個品牌呢?

　　這時候就需要擬定一系列行業(yè)關(guān)鍵詞，行業(yè)關(guān)鍵詞指的是在搜索相關(guān)行業(yè)類型的詞，如：“太陽能熱水器報價”、“ 空氣能熱水器品牌十大排行榜”。這些行業(yè)詞就能讓消費(fèi)者在不知道品牌名時而去行業(yè)內(nèi)搜索到品牌信息的導(dǎo)線。但是在搜索行業(yè)詞的時候又會出現(xiàn)一個問題，會出現(xiàn)很多品牌，消費(fèi)者選擇時也會因此而迷失。

　　這時候就需要“口碑詞”來幫助消費(fèi)者抉擇，并給他們一顆定心丸。所謂的口碑詞就是“四季沐歌空氣能熱水器好不好”、“ 四季沐歌太陽能怎么樣”等這類的詞，消費(fèi)者在知道品牌后會通過這些口碑詞去分別了解每個品牌的具體口碑評價，從而選定品牌。

　　選定推廣平臺

　　關(guān)鍵詞擬定了，接下來就要去“百度一下”里根據(jù)擬定的這些關(guān)鍵詞來看我們的品牌在百度占據(jù)的位置，是前三頁，還是在末頁，或者是根本沒有信息。當(dāng)然信息量越多，占據(jù)的位置越靠前越容易被網(wǎng)友看到并吸收，當(dāng)然這里的信息指的是正面信息，也就是好的口碑信息。然后根據(jù)搜素出來的信息來篩選發(fā)布的平臺，看看哪些平臺發(fā)布的信息容易被百度收錄，哪些信息又容易被收錄在比較靠前位置，從而選定推廣的平臺。

　　文案策劃策略

　　關(guān)鍵詞擬定，推廣平臺選定，后就是策劃文案了。文案基本遵從兩個規(guī)則，一個是你選定的推廣平臺所需要的文案類型，比如你選擇了用BBS來作推廣，那么你的文案可以寫得通俗易懂、生動活潑些;如果選擇用新聞媒體來傳播，文案就要寫得專業(yè)化，嚴(yán)謹(jǐn)，有權(quán)威性。另一個原則就是之前擬定的關(guān)鍵詞要融入到文案中去，可以從之前搜索關(guān)鍵詞的情況來看，關(guān)鍵詞布局在文案中哪個位置更容易被收錄，關(guān)鍵詞的密度和占比在什么情況下更容易被收錄。

　　到此就剩下執(zhí)行了，執(zhí)行當(dāng)然也不能一股腦把所有的信息全部拋出去讓搜索引擎去抓取，要根據(jù)每個平臺收錄的情況來調(diào)整推廣的頻率，也要根據(jù)每個平臺推廣的情況來調(diào)整平臺或者文案。另外一個就是推廣的力度，力度太小或過大都有弊端，好是根據(jù)搜索引擎上信息更新的頻率來確定推廣的力度。

　　這時百度就會被你無孔不入的推廣信息所攻破。此法則不僅適用傳統(tǒng)家電行業(yè)，其他行業(yè)也適用，當(dāng)然各行各業(yè)都有區(qū)別，需要靈活變通，怎么靈活運(yùn)用這條法則讓品牌的營銷做得有聲有色，還得專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì)來策劃，更要有強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)來支持。