??創(chuàng)新是“專精特新”的靈魂，而“ALL IN ONE智能營(yíng)銷工具”賦能，是中小企業(yè)維系生存、尋求長(zhǎng)足發(fā)展的能量補(bǔ)給。

??從目前工信部公布的4762家專精特新“小巨人”企業(yè)名單中，90%以上集中在核心基礎(chǔ)零部件、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)這四大領(lǐng)域，這些企業(yè)創(chuàng)新力強(qiáng)、科技含量高、質(zhì)量效益優(yōu)，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中有著不可或缺的作用?？萍紕?chuàng)新驅(qū)動(dòng)專精特新企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也為中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了示范效應(yīng)。

??“在專精特新企業(yè)名錄里，有超20%的企業(yè)，已經(jīng)成為我們的客戶?！痹谟芍袊?guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)科技創(chuàng)新工作委員會(huì)主辦，億歐承辦的“數(shù)字重塑世界”之專精特新論壇中，珍島集團(tuán)(marketingforce.com)合伙人劉云龍進(jìn)行了以《智能營(yíng)銷工具破局中小企業(yè)的獲客困境》為主題的分享，并談到，“缺人、缺錢、缺客戶，依舊是中小企業(yè)生存發(fā)展路上的三大難題，而ALL IN ONE智能營(yíng)銷工具帶來(lái)了一站式解決方案，釋放‘小’的力量。”

解決“缺人”難題，數(shù)字工具賦能中小企業(yè)組織升級(jí)

??中小企業(yè)擁有敏銳的數(shù)字化嗅覺。在數(shù)字化時(shí)代，中小企業(yè)的用人結(jié)構(gòu)和能力需求發(fā)生巨大的變化，具有易用性高、成本低、場(chǎng)景具體化這三大突出優(yōu)勢(shì)的數(shù)字化工具賦能，為企業(yè)帶來(lái)了高效、低成本的增長(zhǎng)，這使得中小企業(yè)使用數(shù)字化工具的意愿不斷提升。

??劉云龍分享到，“第一、數(shù)字化工具操作簡(jiǎn)單易上手，使用者接受度明顯提升;第二、一款數(shù)字化工具一年所需投入的費(fèi)用只需求幾千塊甚至幾百元，而帶來(lái)的收益與效率大幅提升;第三、不同產(chǎn)品已經(jīng)深入應(yīng)用到某一個(gè)具體流程，比如掃碼點(diǎn)餐小程序在餐飲行業(yè)的普及，智能客服在服務(wù)性較重的行業(yè)里，已經(jīng)代替了90%的常規(guī)性工作?！?

??數(shù)字化工具賦能，對(duì)中小企業(yè)的人員的需求、組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了很大影響，原本需要人去反復(fù)操作的工作，現(xiàn)在只需要一個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)數(shù)字化工具，即可輕松搞定。這在一定程度上緩解了中小企業(yè)一直以來(lái)粗放式發(fā)展帶來(lái)的后勁不足、產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不高等問題。

以“獲客”為驅(qū)動(dòng)，全鏈激活客戶增長(zhǎng)飛輪

??目前很多中小企業(yè)尚處于數(shù)字化的初始階段，渠道、系統(tǒng)等分散割裂，未能形成系統(tǒng)性的連通。對(duì)此，劉云龍強(qiáng)調(diào)，“獲客”是一個(gè)永恒的問題，目前獲客方式基本分為兩種：線上和線下。線下的獲客方式比較傳統(tǒng)也相對(duì)低效，在數(shù)字化時(shí)代，獲客渠道已經(jīng)從線下向著線上、線下聯(lián)動(dòng)的全渠道轉(zhuǎn)移。建立一個(gè)以獲客為驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化增長(zhǎng)模型，將為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

??劉云龍圍繞“客戶增長(zhǎng)飛輪”分享到，“公域流量獲取——銷售轉(zhuǎn)化——在私域流量沉淀——有效的私域流量運(yùn)營(yíng)”是現(xiàn)階段中小企業(yè)最有效的獲客模型，在公域獲取流量，進(jìn)行有效的銷售轉(zhuǎn)化，并沉淀為企業(yè)的私域流量，再通過有效的私域運(yùn)營(yíng)形成公域的裂變，以再次獲取新的流量，這形成了持續(xù)的增長(zhǎng)循環(huán)。對(duì)此，珍島給出了一個(gè)“All-in-one”的增長(zhǎng)解決方案。

??1. 整合公域流量，T云帶來(lái)一站式獲客解決方案

??以前的流量來(lái)源相對(duì)比較固定，伴隨著媒介平臺(tái)的多元化發(fā)展，企業(yè)需要在微信、小程序、朋友圈裂變、短視頻等等進(jìn)行布局?！暗珜?shí)際情況是，很多客戶甚至還不知道要如何運(yùn)營(yíng)短視頻才能有效獲取客戶，”劉云龍談到，從目前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來(lái)看，流量變得越來(lái)越分散，搜索生態(tài)、微信生態(tài)、短視頻生態(tài)、自媒體生態(tài)等幾大主要公域流量池，各自為陣，將線上流量進(jìn)行了割據(jù)，這使得很多企業(yè)無(wú)法有效的對(duì)分散流量進(jìn)行整合和獲取，甚至疲于應(yīng)對(duì)。同時(shí)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說，公域流量獲取成本不斷提高，運(yùn)營(yíng)難度增大，更是加大了企業(yè)營(yíng)銷獲客難度。珍島營(yíng)銷云(T云)All-in-one一站式智能營(yíng)銷云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了全鏈路、全場(chǎng)景獲客。

??T云以內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)與企業(yè)管理平臺(tái)為支撐，目前涵蓋90+功能模塊，實(shí)現(xiàn)了發(fā)布生態(tài)、平臺(tái)生態(tài)、微信生態(tài)、口碑生態(tài)、短視頻生態(tài)、廣告與數(shù)據(jù)生態(tài)之間的打通，為中小企業(yè)提供了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷過程中需要的各類服務(wù)與產(chǎn)品支持。其中：

??發(fā)布生態(tài)

??針對(duì)中小企業(yè)內(nèi)容制作難度大等痛點(diǎn)，T云通過臻視、臻圖、臻文等幫助企業(yè)智能生產(chǎn)專業(yè)圖文以及視頻素材，并借助寶盟、云引擎、微推廣、AI拓詞等智能投放工具進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。

??平臺(tái)生態(tài)

??如果企業(yè)只搭建官網(wǎng)，很多官網(wǎng)以外的流量獲取會(huì)受到限制，對(duì)此，T云推出幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)打通的智能商鋪、T-talk、T-Monitor等核心應(yīng)用產(chǎn)品。

??微信生態(tài)

??針對(duì)企業(yè)多種流量池之間相互割裂的情況，T云結(jié)合微信生態(tài)內(nèi)小程序、企業(yè)公眾號(hào)等陣地，通過隨傳、臻推寶等內(nèi)容制作與推廣的產(chǎn)品，與微信生態(tài)打通。比如通過隨傳制作H5內(nèi)容，可以在朋友圈快速生成并推廣。

??短視頻生態(tài)

??以視頻魔方、企秀場(chǎng)等短視頻制作類產(chǎn)品，打通短視頻生態(tài)，可以幫助企業(yè)打通所有的視頻入口，企業(yè)只需在一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布就可以同步所有平臺(tái)。其中視頻魔方，可以快速找到精準(zhǔn)用戶群體，獲取到與競(jìng)品相關(guān)和市場(chǎng)相關(guān)的客戶和流量，以更高效、全面的用戶觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)高效裂變。

??口碑生態(tài)

??伴隨著口碑種草對(duì)消費(fèi)決策的影響不斷提升，T云打通搜索、自媒體等公域流量池，以再營(yíng)銷等口碑提升類工具，幫助企業(yè)智能化生成并發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)認(rèn)知的提升，這對(duì)于需要提升品牌影響力的專精特新企業(yè)來(lái)說，尤為重要。

??廣告/數(shù)據(jù)生態(tài)

??為避免流量分發(fā)帶來(lái)的資源浪費(fèi)，進(jìn)一步提升效果轉(zhuǎn)化，T云針對(duì)流失掉的流量實(shí)現(xiàn)了召回與再營(yíng)銷，很大程度上幫助企業(yè)節(jié)省流量獲取成本，加速銷售轉(zhuǎn)化。另外臻尋客產(chǎn)品可以為企業(yè)提供立體化的知識(shí)圖譜，通過智能化的數(shù)據(jù)分析來(lái)幫助企業(yè)更好的了解客戶群體，讓營(yíng)銷更精準(zhǔn)。

??2. 將服務(wù)“產(chǎn)品化”，助力企業(yè)搭建數(shù)字化增長(zhǎng)陣地

??中小企業(yè)需要服務(wù)，更需要產(chǎn)品化的服務(wù)，“依托在中小企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的多年深耕，珍島梳理出來(lái)一個(gè)核心邏輯——將個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品化，幫助企業(yè)搭建自己的數(shù)字化增長(zhǎng)陣地。”劉云龍分享到，“我們幫助企業(yè)打通營(yíng)銷服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，比如通過AI測(cè)評(píng)，企業(yè)可以了解自己的企業(yè)目前在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體過程中的現(xiàn)狀是什么樣的，與同行之間有哪些差距，需要在哪些地方做提升”。

??珍島T云基于AI賦能營(yíng)銷推廣應(yīng)用場(chǎng)景與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷獲客分析，應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)、智能算法、智能語(yǔ)義分析、跨平臺(tái)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析等核心技術(shù)，貫穿營(yíng)銷前、中、后，為企業(yè)帶來(lái)了“AI營(yíng)銷綜合測(cè)評(píng)與同行營(yíng)銷對(duì)比、一鍵智能建站與全棧平臺(tái)營(yíng)銷、商機(jī)智能發(fā)布與一站式推廣服務(wù)、訪客召回與二次轉(zhuǎn)化、高權(quán)重媒體維護(hù)與營(yíng)銷、全棧線索統(tǒng)一管理與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”等等的企業(yè)智能營(yíng)銷全鏈路管理，覆蓋從曝光、展示、轉(zhuǎn)化、詢盤，再到私域運(yùn)營(yíng)等等整個(gè)營(yíng)銷鏈路。在這個(gè)過程中，會(huì)有不同智能工具來(lái)滿足企業(yè)的多元訴求，同時(shí)還會(huì)有開放的平臺(tái)來(lái)幫助客戶完成更加個(gè)性化的需求。

??3. 打造客戶成功體系，以私域運(yùn)營(yíng)促進(jìn)高效裂變

??“獲客”與“有效的客戶的轉(zhuǎn)化”緊密相連。在客戶增長(zhǎng)飛輪模型里，私域流量運(yùn)營(yíng)是非常重要的一環(huán)，其中最重要是連接客戶。

??“我們通過企業(yè)微信等產(chǎn)品功能，把連接能力傳遞給企業(yè)。”劉云龍強(qiáng)調(diào)，很多中小企業(yè)雖然知道私域?qū)υ鲩L(zhǎng)的重要性，但卻不知道如何去做。珍客SCRM可以通過廣告助手、拉群、社群營(yíng)銷、抽獎(jiǎng)、海報(bào)等等一系列豐富的營(yíng)銷場(chǎng)景和工具，來(lái)幫助企業(yè)打通公域獲客與私域沉淀。

??同時(shí)，珍島搭建了一個(gè)客戶成功體系，這個(gè)體系中，不僅僅提供了工具，也提供了完整的客戶服務(wù)，其最終目的是讓客戶通過私域工具把自己的流量真正運(yùn)營(yíng)好，能夠形成真正有效的客戶裂變。客戶成功體系覆蓋不同的行業(yè)，涵蓋不同形式玩法，不同解決方案。

讓每一位客戶成為終身客戶

??此前珍島便提出了“準(zhǔn)免費(fèi)獲客”，旨在智能營(yíng)銷工具的幫助下，通過內(nèi)容自動(dòng)生成、自動(dòng)分發(fā)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)流量的獲取，企業(yè)并不需要為這些流量進(jìn)行額外的付費(fèi)，而獲取的客戶也是持續(xù)穩(wěn)定的狀態(tài)，不需要每次投入大量的費(fèi)用。即降低流量獲取與轉(zhuǎn)化的邊際成本，提升轉(zhuǎn)化效果。

??目前珍島集團(tuán)已服務(wù)10萬(wàn)+以上中小企業(yè)客戶，并打造了千人技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，累積申請(qǐng)智能營(yíng)銷技術(shù)相關(guān)的軟件著作權(quán)400+項(xiàng)，專利30+，未來(lái)珍島將繼續(xù)加大研發(fā)投入，來(lái)夯實(shí)產(chǎn)品與服務(wù)的長(zhǎng)期價(jià)值，讓每一個(gè)客戶成為珍島的終身客戶。

關(guān)于珍島

??珍島集團(tuán)，聚焦Marketingforce(營(yíng)銷力賦能)，打造全球領(lǐng)先的SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)，面向全球企業(yè)提供一站式智能營(yíng)銷軟件工具(AI-SaaS)?，F(xiàn)已形成IaaS(云計(jì)算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營(yíng)銷平臺(tái)，包括營(yíng)銷云、銷售云、商業(yè)云、企服云與服務(wù)云等“五朵云”生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。

??目前集團(tuán)總部入駐上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，全國(guó)分布近30+分支機(jī)構(gòu)。珍島集團(tuán)擁有軟件著作權(quán)400+項(xiàng)，獲得與智能營(yíng)銷云平臺(tái)相關(guān)的專利30+項(xiàng)。作為工信部推薦的中小企業(yè)數(shù)字化賦能產(chǎn)品服務(wù)單位，珍島集團(tuán)已獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)資質(zhì)榮譽(yù)包括：國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)單位、服務(wù)型制造示范平臺(tái)、中國(guó)科協(xié)認(rèn)定的全國(guó)示范院士專家工作站、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)(4家)等。